維斯塔(tǎ)斯中國市(shì)場打出“服務(wù)牌(pái)”
2010年(nián)11月24日
2212
在(zài)我國風電行業開始普遍關注風機質量的時候,世界風(fēng)電巨(jù)頭維斯塔斯不失時機地打出(chū)了“服務牌”。維(wéi)斯塔斯風力技術(中國)有限(xiàn)公司負責人日前(qián)接受《經濟參(cān)考報》采訪時稱:“服務與風(fēng)機同樣重要。維斯塔斯始終堅持在風電場派出駐場專(zhuān)家提供運維服務(wù)。”
據了解,針對中國風電市場今年以來頻頻出(chū)現的風機質(zhì)量問題,國(guó)家能源(yuán)局近日悄然啟動了風(fēng)電設備質量專題調查。來自市場的情況表明,很多風機的質量問題往往是在機組投入(rù)運行後出現的(de)。
“一台風機代表(biǎo)的是(shì)長期投資,要實現令人滿意的投資回報,必須確保產品的無故障生產。因此,成(chéng)熟(shú)的風力(lì)技術企業一直在強調他們的服務優勢。”維斯塔斯服務卓越部總經(jīng)理張曉豔告(gào)訴記者,在維斯(sī)塔斯,有一個部門專門提供風電廠運營服務,這個部門提供(gòng)的風能解決方案,是維斯塔斯保持與客(kè)戶長達20至25年的緊密合作關(guān)係的開始。
據介紹,為保證風電(diàn)場安全運行,維斯(sī)塔斯在風機(jī)投運後便選派現場經理或有經(jīng)驗(yàn)的工(gōng)程師提供駐廠服務;與此同時,維斯塔(tǎ)斯還提出了“未來運營支持計劃”,這是為希望由自己的服務團隊管理風電場的客戶量身訂製的另一種服務形式,即風電運營者可(kě)以通(tōng)過選擇風電廠運營支持計劃,熱線(xiàn)服務,現場技(jì)術指導等形式(shì),讓自己的客戶服務團隊進入維斯塔斯專(zhuān)家庫平(píng)台,更深入了解風機運行及風電廠管理(lǐ),提升整體運營效率和產能。
“無論是提供駐場服務,還是選擇未來運營支持計劃,都是維斯塔斯應對客戶需求和市場趨勢(shì)做出的考慮。”張曉豔說,“91视频网站的目的是(shì)要保質保(bǎo)量地解決風電場穩定高效(xiào)運行問題。”
據了解,針對中國風電市場今年以來頻頻出(chū)現的風機質(zhì)量問題,國(guó)家能源(yuán)局近日悄然啟動了風(fēng)電設備質量專題調查。來自市場的情況表明,很多風機的質量問題往往是在機組投入(rù)運行後出現的(de)。
“一台風機代表(biǎo)的是(shì)長期投資,要實現令人滿意的投資回報,必須確保產品的無故障生產。因此,成(chéng)熟(shú)的風力(lì)技術企業一直在強調他們的服務優勢。”維斯塔斯服務卓越部總經(jīng)理張曉豔告(gào)訴記者,在維斯(sī)塔斯,有一個部門專門提供風電廠運營服務,這個部門提供(gòng)的風能解決方案,是維斯塔斯保持與客(kè)戶長達20至25年的緊密合作關(guān)係的開始。
據介紹,為保證風電(diàn)場安全運行,維斯(sī)塔斯在風機(jī)投運後便選派現場經理或有經(jīng)驗(yàn)的工(gōng)程師提供駐廠服務;與此同時,維斯塔(tǎ)斯還提出了“未來運營支持計劃”,這是為希望由自己的服務團隊管理風電場的客戶量身訂製的另一種服務形式,即風電運營者可(kě)以通(tōng)過選擇風電廠運營支持計劃,熱線(xiàn)服務,現場技(jì)術指導等形式(shì),讓自己的客戶服務團隊進入維斯塔斯專(zhuān)家庫平(píng)台,更深入了解風機運行及風電廠管理(lǐ),提升整體運營效率和產能。
“無論是提供駐場服務,還是選擇未來運營支持計劃,都是維斯塔斯應對客戶需求和市場趨勢(shì)做出的考慮。”張曉豔說,“91视频网站的目的是(shì)要保質保(bǎo)量地解決風電場穩定高效(xiào)運行問題。”